Política de Frete

Última atualização: 18 de outubro de 2025

A Guapo Cuias Personalizadas busca oferecer uma experiência de compra prática, segura e transparente. Nossa Política de Frete foi criada para esclarecer como funcionam os prazos, valores e condições de envio dos nossos produtos personalizados.

1. Envio dos Pedidos

Todos os pedidos são enviados com nota fiscal e devidamente embalados para garantir a integridade das cuias durante o transporte. Os envios são realizados por transportadoras parceiras de confiança, que asseguram o rastreamento e a entrega no endereço informado pelo cliente no momento da compra.

2. Prazo de Produção e Entrega
  • O prazo total de entrega é composto por duas etapas:
    • a) Tempo de produção da cuia personalizada (de acordo com o modelo e quantidade);
    • b) Prazo de entrega da transportadora, que varia conforme o destino.
  • O prazo estimado será informado ao cliente antes da confirmação do pedido.
  • Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
3. Valores de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso total, volume do pedido e local de entrega. Em promoções específicas, o frete pode ser gratuito, conforme informado nas campanhas vigentes.

4. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço completo e correto para entrega. Caso ocorra devolução por erro no endereço informado, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do pedido.

5. Atrasos na Entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, como problemas logísticos das transportadoras, greves ou fatores climáticos. Nesses casos, faremos o possível para manter o cliente informado e auxiliar na resolução do problema junto à transportadora.

6. Conferência do Pedido

Recomendamos que o cliente verifique a integridade da embalagem no momento da entrega. Se houver sinais de violação ou avaria, recuse o recebimento e entre em contato com nossa equipe imediatamente.

7. Frete para Trocas ou Devoluções

Em casos de troca ou devolução por erro de produção ou produto danificado, a Guapo Cuias Personalizadas arcará com o custo do frete de retorno. Para trocas por mudança de preferência (modelo, cor, etc.), o frete fica por conta do cliente.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou informações sobre o status do envio, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: atendimento@guapocuias.com.br